鄭女聽聞立即傻眼，質疑明明是業者不讓她搭機，爲何還要她付錢，憤而向宜蘭縣消保官申述，消保官王雅琳當即向發文要求業者更正，過後廉航才要求消費者提出醫師證明，腰圍跨越46英寸(116。84厘米)無法乘坐廉航才會退款，因爲鄭女腰圍爲51英寸(129。54厘米)，宜蘭溫泉旅館附浴缸最初廉航取消費者告竣息爭，因本身劃定疏失，三個月後將退全額款子，鄭女最終則選擇搭乘機位較寬的保守航空出逛。

【全球網分析報道】據“自正在電子報”7月20日報道，宜蘭縣一名鄭姓女子體沈110公斤，日前向某島內廉價航空公司訂購兩張機票，因怕肥胖身段無法搭機，遂打德律風向航空公司確認，沒想到業者不單鄭女搭機，還一度不退費。個月業者才退票2018年12月22日鄭密斯憤而向宜蘭縣消保官(地域機構的一類公事員，爲消費者正在消費過程中發生的膠葛進行調整，並具有效力)申述，協調後航空公司才同意正在三個月撤退退卻費。對此，消保官王雅琳暗示，業者正在購票資訊裏沒有充實座艙椅規格，已要求從管機關督促各家廉航供給充實資訊，避免不需要的爭議。

王雅琳認爲，全台16家廉航的網坐，均無說明肥胖者無法搭乘飛機，也未附注機艙座椅的體型，發生爭議時還要消費者等3個月才能退費，台灣宜蘭縣郵編以至一度不退款，很是不合理，她更指出，業者銷售任何一項商品，都有供給准確的消費資訊，這是較著的縫隙。

報道指，鄭姓女子本年暑假取家人一同到玩耍，一女子體沈逾百公斤欲搭廉航遭拒擾攘三初次采辦某廉航機位，付了18000元的(新台幣)機票錢，但有人提示她，聯航的機位可能無法容納其體型，她當即打德律風到航空公司洽詢，沒想到，業者竟向她說飛機無法載她，機票錢也不克不及退還。宜蘭民宿